Официальный сайт Раздольненской Райгосадминистрации

Рекомендуемые ресурсы



Порядок работы с обращениями граждан

 

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

Приветствуем Вас в консультативном разделе Администрации Раздольненского района по работе с обращениями и организации личного приема граждан руководством Администрации Раздольненского района.

Тут Вы всегда можете найти необходимую информацию о требованиях законодательства относительно правильного оформления обращений, порядка записи на личный прием.

Мы будем информировать Вас о работе по обеспечению реализации конституционного права на обращения граждан в органы власти, к должностным лицам этих органов, обжалования их действий и бездеятельности, на восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан.

Для оперативного рассмотрения Ваших вопросов, решения которых относятся к компетенции местных органов власти, в этом разделе будут размещены графики личного приема граждан, номера телефонных горячих линий Совета министров Республики Крым, руководства Администрации Раздольненского района.

Вы сможете также ознакомиться с результатами анализа и обобщения обращений граждан, которые поступают в адрес Администрации Раздольненского района и публикуются в СМИ.

Обращаем Ваше внимание, что раздел является консультативным. Если Вы хотите получить официальный ответ, информацию или затрагиваете вопрос личного характера, который нуждается в рассмотрении в государственных учреждениях, Ваше обращение должно быть оформлено в порядке, определенном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Надеемся, что наш раздел будет Вам полезен и поможет сэкономить время при решении вопросов, которые Вас волнуют.

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ  ОБРАЩЕНИЯ

(указываются название, адрес учреждения, в которое направляется обращение, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано)

Главе Администрации Раздольненского района

Акимову Е.П.

п.Раздольное, ул. Ленина. 5

(обязательно указываются следующие данные: фамилия, имя, отчество лица, написавшего обращение, адрес, желательно указать социальный статус, льготную категорию, а также почтовый индекс и контактный телефон)

ПЕТРОВА Петра Петровича,
инвалида 1 группы общего заболевания,

проживающего по адресу:

 п.Раздольное, ул. Ленина. 100

дом.тел. 11-11-11

(желательно указать вид обращения)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

(ХОДАТАЙСТВО, ЖАЛОБА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

                                                                               

Уважаемый Евгений Павлович!

  Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса _________________________________

___________________________________________________________________________

 (в тексте излагается суть вопроса, указывается конкретная просьба  или пожелание к должностному  лицу)

 С уважением,

 "___" _______20___ г.                                                                       ПЕТРОВ П.П.

 (личная подпись и дата подписания обязательны)

 

О работе телефонной линии Крымского республиканского контактного центра

В целях реализации положений Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обеспечения оперативного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Республики Крым, органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым по рассмотрению поступающих сообщений граждан определен порядок работы телефонной линии контактного центра, а также последовательность действий должностных лиц, ответственных за прием и обработку сообщений, поступающих на телефонную линию контактного центра от физических или юридических лиц), а также поручений Главы Республики Крым, Председателя Совета министров Республики Крым к указанным сообщениям.
 
Работа телефонной линии контактного центра обеспечивается Государственным унитарным предприятием Республики Крым «Крымсвязь», находящемся в ведении Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым.
 
Контактный центр работает ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00. Сообщения от заявителей на телефонную линию контактного центра принимаются по абонентским номерам: 
 
+7 - 978 - ( 000-00-00; 53-41-11; 53-41-33; 53-41-44 )
 
Принятие и обработка сообщений, поступивших на телефонную линию контактного центра, осуществляется операторами контактного центра (далее — уполномоченное лицо).
        Уполномоченное лицо при принятии сообщений предлагает заявителю сообщить:
  • информацию о себе (фамилия, имя, отчество; реквизиты юридического лица; контактный  телефон, адрес и т. п.);
  • максимально детализированную информацию по существу вопросов, которые стали причиной обращения на телефонную линию;
  • другую информацию, которая имеет существенное значение для решения поставленного вопроса.

 О работе телефонной «горячей» линии Администрации Раздольненского района

          С целью оперативного решения проблемных вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, активного взаимодействия с населением в Администрации Раздольненского района  работает телефонная «горячая» линия.
 
Номера телефонов :
  • стационарный телефон: 91955
  • мобильный телефон: +79780058792
 При принятии сообщений заявителю предлагается сообщить:
  • информацию о себе (фамилия, имя, отчество; реквизиты юридического лица; контактный телефон, адрес, категория заявителя и т.п.);
  • максимально детализированную информацию по существу вопросов, которые стали причиной обращения на телефонную линию;
  • другую информацию, которая имеет существенное значение для решения поставленного вопроса.

 

ГКУ РК «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» принимает звонки по вопросам жизнедеятельности населения.

Телефоны «горячей линий»:
8 800 506 00 08
+ 7 (3652) 788 250
КРУГЛОСУТОЧНО


Фотогалерея


Раздольное, Крым

Карта района


Карта

Памятные даты военной истории России


Памятные даты военной истории России

Важная информация

Извещение о проведении аукциона на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций
Опрос об оценке состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг республики
Вниманию крестьянских (фермерских) хозяйств
Поздравление главы Администрации Раздольненского района Евгения Акимова с Днем защитника Отечества
Пройдут публичные слушания по проекту бюджета муниципального образования Раздольненский район Республики Крым на 2017 год
Все новости →

Прогноз погоды



© Copyright 2010 - 2017
Администрация Раздольненского района
дизайн
и программирование
Яндекс.Метрика