Министерство промышленной политики Республики Крым напоминает предпринимателям на то, что согласно статье 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункта 3 Правил продажи товаров по /(оговору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации, продавец (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи) обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, путем размещения указанной информации о цене на соответствующем ценнике.
Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и именно она является одним из существенных условий договора купли-продажи. Информация, указанная на ценнике значима, так как именно она позволяет потребителю сделать осознанный выбор из имеющегося ассортимента аналогичного товара.
Кроме этого в торговой сети информация на ценнике является публичной офертой, и соответственно продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цепе.
Доводы представителей организаций торговли о том, что причиной несовпадения цены на товар в торговом зале и на кассе является отсутствие времени или невнимательность сотрудников, не могут быть оправданием для того чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости. В случае продажи товара по совершенно другой цене, как правило, больше указанной на ценнике, потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике, в связи с тем, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
Напоминаем, также о недопустимости отсутствия ценников на товары, что также в последнее время часто отмечается потребителями в обращениях в адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республики Крым и городу Севастополю. В соответствии с нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации, в каждом торговом объекте продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). За нарушения в виде отсутствия ценников на товары и несоответствия цены на ценнике и в чеке при приобретении товаров, которые квалифицируются как обман потребителя, нарушение права потребителя на информацию о товаре и нарушение правил продажи товаров, предусмотрена административная ответственность в виде административного штрафа в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации. При этом привлечение к административной ответственности возможно по каждому факту выявленного нарушения.
В случае нарушения прав потребителей граждане могут обращаться в адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республики Крым и городу Севастополю по номеру +79789191123 или в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43.
Министерство промышленной политики Республики Крым
