В период с 15 августа по 26 августа 2022 года проведена тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Специалистами  Территориального отдела по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и гфз Севастополю оказана консультационная и практическая помощь  потребителям.

К наиболее актуальным вопросам от потребителей можно отнести следующие:

• по детской одежде: не устраивает качество одежды, выставленной в магазине как школьная; обмен одежды, не подошедшей по размеру; возврат одежды с недостатками.
• по детской обуви: не устраивает качество обуви, представленной в магазине как школьная (мягкий задник, искусственная кожа, неприятный запах); возврат обуви, не подошедшей по размеру.
• по поводу приобретения ранцев, портфелей: обязательные требования к качеству школьных рюкзаков для различных возрастных групп.

На все поступившие вопросы даны разъяснения по урегулированию спорных ситуаций, в том числе по написанию претензий в адрес продавцов/исполнителей.

Также, в период проведения горячей линии на  сайтах Администраций Черноморского и Раздольненского районов, на сайтах СМИ размещены информационные материалы: «Памятка о качестве и безопасности детских товаров», «О рекомендациях, как выбрать школьный рюкзак», «О рекомендациях, как выбрать  школьную форму».

Вопросы защиты прав потребителей по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей остаются на контроле Территориального отдела по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и гфз Севастополю.