Официальный сайт Раздольненской Райгосадминистрации


Рекомендуемые ресурсы



Территориальный отдел Роспотребнадзора по Черноморскому и Раздольненскому районам информирует

Потребительское движение ежегодно 15 марта отмечает Всемирный день прав потребителей, чтобы привлечь внимание всего мира к правам и потребностям потребителей. Международная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «Empowering Consumers Through Clean Energy Transitions» — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции».

Стремительно растущая стоимость продуктов питания и энергии влияет на людей во всем мире, в результате чего миллионы людей могут оказаться за чертой бедности. В условиях самого серьезного кризиса стоимости жизни за последнее поколение и в условиях, когда энергетический мир резко реагирует на проблемы с поставками и изменением климата, Международная организация потребителей ключевую роль видит в обеспечении справедливого перехода для потребителей.

Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений); энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение. Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии.

При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов.

Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска – соответствующим положениям законодательства. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» представляет собой документ, регулирующий отношения, которые возникают между потребителем и изготовителем, исполнителем или продавцом.

Документ гарантирует реализацию права потребителя на получение качественных и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды товаров и услуг, которые не нанесут вред здоровью и жизни потребителю, получение информации о товарах (работах, услугах) , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

   Одним из направлений работы Территориального отдела по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю  является рассмотрение обращений потребителей, консультации, оказание помощи в составлении претензий в случае нарушения их прав, а также в рамках своих полномочий судебную защиту.

Самыми распространенными обращениями граждан-потребителей  в территориальный отдел  по Черноморскому и Раздольненскому районам в 2022 году стали обращения по вопросу  нарушения прав потребителей в части возврата денег или обмена на новый технически сложный товар при обнаружении недостатка.

В целях защиты своих прав разъясняю  право потребителя: в соответствии со статьей 18  законом РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением  Правительства  Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924  (с изменениями ). На товары, которые не включены в Перечень, потребитель временными сроками не ограничен и вправе предъявить указанные   требования в  отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности, либо в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором если в отношении товаров, на которые  не установлены  гарантийные сроки или сроки годности .

 В случае не удовлетворения требований потребителя  в претензионном порядке, в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель имеет право на судебную защиту.

В рамках  Федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей  осуществляется  судебная защита граждан в формах, предусмотренных законодательством  о гражданском судопроизводстве. Реализуя полномочия, предусмотренные статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителей»  Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю принимает  участие  в гражданских делах для   дачи  заключения по  делу в целях защиты прав потребителей, а также обращается  в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

В рамках Всемирного дня прав потребителей территориальным отделом по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления  Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю  реализуется цикл мероприятий по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, нацеленных на правовое просвещение и оказание помощи гражданам.  

Напоминаем, что для реализации права потребителя на получение консультативной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации; доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru

Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Там же размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

По вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться  в территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по адресу: п. Черноморское, ул. Медицинская,5  в понедельник – с 15:00 до 17:00, в четверг – с 12:00 до 17:00, а также обращения принимаются  по адресу электронной почты: TO_Chernomorsk@82.rospotrebnadzor.ru Получить консультацию специалиста Вы можете по  телефону: +7-978-91-91-141.

Территориальный отдел по Черноморскому и Раздльненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю 
 

13.03.2023
← Обратно ко всем новостям

Фотогалерея


Раздольное, Крым

Карта района


Карта

Памятные даты военной истории России


Памятные даты военной истории России

Важная информация

Уточнен перечень документов, который необходим для получения земельного участка участникам СВО
Крымчане могут поступить на военную службу по контракту
Перечень заглубленных помещений
В Управлении труда и социальной защиты населения Администрации Раздольненского района с 18 сентября приостанавливается личный прием граждан
Внимание! Внесены изменения в расписание движения муниципального транспорта
Все новости →

Прогноз погоды



© Copyright 2010 - 2024
Администрация Раздольненского района
дизайн
и программирование
Яндекс.Метрика