ПРОЕКТ

 

АДМИНИСТРАЦИЯ РАЗДОЛЬНЕНСКОГО  РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ  КРЫМ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

____  января 2015 года                 пгт. Раздольное                                         №

 

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Раздольненского муниципального района»

    

         В соответствии с Законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г.   № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления», постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» постановлением Администрации Раздольненского района Республики Крым от 30.12.2014 № 75 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией Раздольненского района Республики Крым и Порядок проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1.    Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Раздольненского муниципального района» (прилагается).

2.   Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Раздольненского района Республики Крым Ломоносову О.В.

3.  Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному  опубликованию.

 

Глава Администрации

Раздольненского района                                                                    Е. П. Акимов

 

                                                                                          Приложение 1

                 к  постановлению Администрации

                 Раздольненского района

                 от____№_____

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Раздольненского муниципального района»

 

1. Общие положения

         1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории  Раздольненского муниципального района» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определение сроков и последовательности действий должностных лиц сектора  культуры Администрации  Раздольненского района Республики Крым.

         1.2. Сведения о заявителях.

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии и юридические лица независимо от их формы собственности.

         1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Место нахождения органа предоставляющего муниципальную услугу: сектор культуры Администрации Раздольненского района Республики Крым, 296200, Республика Крым, пгт. Раздольное ,  ул. Ленина 5 «А».

Режим работы: понедельник – пятница: с 08 ч.00 мин. до 17 ч.00 мин., перерыв на обед –             с 12 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин.; 

выходные дни – суббота и воскресенье.

Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в сектор культуры Администрации Раздольненского района Республики Крым :

         - лично в устной или письменной форме;

         - по средствам телефонной связи (факсу): (06553) 91-351;

         - по средствам электронной почты: kulturarazd@mail.ru

         Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:

         - достоверность предоставляемой информации;

                   - чёткость в изложении информации;

                   - полнота информирования; 

         - наглядность форм предоставляемой информации; 

       -удобство и доступность получения информации об услуге ;                                                         

      - оперативность предоставления информации об административных процедурах, необходимых для исполнения услуги.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование учреждения, в которое обратился гражданин, проинформировать обратившегося гражданина по интересующему его вопросу.

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо (специалист), осуществляющее индивидуальное устное информирование, дает ответ самостоятельно. Если информация, которая необходима заявителю, требует привлечения других специалистов, в том числе с направлением запросов по существу поставленного вопроса, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, предлагают гражданину обратиться письменно, либо назначить другое удобное для гражданина время для получения полной информации. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.

Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в сектор культуры  Администрации Раздольненского района Республики Крым осуществляется путём направления ответов почтовым отправлением.

Индивидуальное письменное информирование направляется по почте по адресу гражданина в срок, не превышающий 5 дней со дня регистрации письменного обращения гражданина и должно содержать: ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем сектора, либо лицами их замещающими.

Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, радио,  а также путём размещения информации на информационных стендах муниципальных   учреждений   культуры   Раздольненского района Республики Крым и на официальном сайте Администрации Раздольненского  района  Республики Крым. Все консультации являются бесплатными.

 

                              2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

         2.1. Наименование муниципальной услуги.

Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Раздольненского муниципального района»

         2.2. Наименование структурного подразделения Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется сектором культуры Администрации  Раздольненского района  Республики Крым .

Сектор не вправе  требовать от заявителя  осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для  получения муниципальных услуг и связанных с обращение в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для  предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлением Администрации  Раздольненской района Республики Крым.

        2.3 Результат предоставления муниципальной услуги.
         Результатом предоставления муниципальной услуги является:

         - выдача сектором культуры информации:

      - документированной информации об объекте культурного наследия;

         - выдача сектором культуры писем об отсутствие  у объекта статуса объекта культурного наследия;

         - выдача сектором культуры обоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

         2.4. Сроки предоставления муниципальной   услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:

         - при использовании средств телефонной связи информация об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Раздольненского муниципального района предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора   не   должно превышать 5 минут. В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно  получить необходимую информацию;
         - при информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения;

         - при информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения;

         - граждане, обратившиеся в   сектор  культуры или  муниципальные   учреждения  культуры, с целью получения  муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:   об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов   муниципальной услуги.

         2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

         - Конституция Российской Федерации;

          - Конституция Республики Крым;-

         - Гражданский кодекс Российской Федерации

         - Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822 , Парламентская газета № 186, 2003, Российская газета, № 202, 08.10.2003);

         - Федеральный закон от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Российская газета, № 248 от 17.11.1992 г Ведомости СНД и ВС РФ 19.11.1992 № 46 ст. 2615 );

         - Федеральный закон Российской Федерации «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010  № 210-ФЗ (Российская газета № 168 30.07.2010);

         - Федеральный закон Российской Федерации от 06.01.1999  № 7 ФЗ «О народных художественных промыслах» (Российская газета  № 7 15.01.1999);

         - Положение о секторе культуры  Администрации Раздольненского района Республики Крым.

         - Закон РСФСР от 15.12.1978  «Об охране и использовании памятников истории  и культуры» (Свод законов РСФСР т.3 с 498);

         - Постановление  Совета Министров СССР от 16.09.1982  № 865 «Об утверждении Положения об охране и использовании памятников истории и культуры» (СП СССР № 26 1982 ст. 133 );

         - Постановление Правительства РФ от 16.12.2002  № 894 «О порядке подготовки и выполнения охранных обязательств при приватизации объектов культурного наследия» («Российская газета»  № 2 09.01.2003).

         2.6 Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для рассмотрения Сектором заявки о предоставлении муниципальной услуги является письменное (приложение 2 к административному регламенту) или устное обращение (заявление).

Подаваемое заявление должно соответствовать следующим требованиям:

         - текст заявления написан разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения; фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

         - в заявлении нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений;

         - заявление не исполнено карандашом;

         - заявление не имеет серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.

По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

Сектор не вправе требовать от заявителя представления документов и иной информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами.

         2.7. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

         - представленное заявителем заявление, не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

         - запрашиваемая информация не связана с деятельностью сектора культуры Администрации  Раздольненского района оказывающего муниципальную услугу.

         2.8. Перечень основания для отказа в предоставлении  муниципальной услуги.

         - невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения;

         - отсутствие данных заявителя (фамилии, имени, отчества, наименования юридического лица, почтового  адреса, подписи) или невозможность их прочтения;

         - неполный объем сведении, указанных в заявлении на предоставление муниципальной услуги;

         - несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги.

         2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

         2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.

           Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать более 15 минут. 

         2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут.

         2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Помещения Сектора должны соответствовать санитарно- эпидемиологическим правилам и нормативам.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

На Интернет-сайте Администрации  Раздольненского района размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего исполнителя муниципальной услуги; перечень документов, представляемых заявителями; перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; образец жалобы на действие (бездействие) должностного лица; тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

Места ожидания в очереди на прием к должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

Здание, в котором расположен Сектор должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

         - фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

         2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
         - соблюдение требований к информационному обеспечению при  обращении заявителя в ходе ее предоставления.

         Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
         - соблюдение требований к графику (режиму) работы учреждения культуры;
         - соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги;
         - соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги;
         - достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота предоставления информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

        Количество взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более двух раз.

         Продолжительность взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут

 

         3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к их выполнению.

         3.1. Содержание административных процедур.

 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

         - прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

         - регистрация запросов (заявлений), рассмотрение их заведующим Сектора культуры  и передача их на исполнение в соответствии с резолюцией;

         - анализ тематики поступивших запросов (заявлений) и подготовка информационного документа, являющегося результатом оказания муниципальной услуги;

         - устная информация по телефону;

         - выдача (при личном обращении) или отправка по почте документов, подготовленных по результатам исполнения запроса получателям муниципальной услуги.

В процессе оказания муниципальной услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении  1 к настоящему Регламенту.

         3.2. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление заявления (Приложение 2 к административному регламенту), направленного заявителем по почте или доставленного в Сектор лично, либо через законного представителя.

Прием обращений и документов от физических и юридических лиц осуществляет специалист сектора культуры, ответственный за прием  и регистрацию почтовой корреспонденции.

Специалист при получении корреспонденции проверяет правильность доставки:

         сверяет адрес, указанный на почтовой корреспонденции,  правильность указания адресата сектора культуры Администрации Раздольненского  района; дату регистрации и отправки документа с датой поступления в Сектор; наличие в корреспонденции фамилии, адреса, телефона заявителя; наличие всех, указанных в сопроводительном письме (заявлении) приложений; целостность упаковки и самого документа: документы не должны быть испачканы, деформированы, что затрудняло бы работу с ними, фамилия (наименование организации), адрес и телефон должны быть написаны разборчиво.

При установлении фактов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет  содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и отказывает в приеме документов.

         3.3. Регистрация запросов (заявлений), рассмотрение их заведующим сектором культуры  и передача их на исполнение в соответствии с резолюцией.

При соблюдении всех вышеуказанных требований к документу, специалист, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации  данные о приеме документов, в том числе:

         - регистрационный номер;

         - дату приема документов;

         - наименование заявителя;

         - наименование входящего документа.

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов. Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 30 минут.

В день поступления заявления (по почте, либо в ходе личного обращения) специалист, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, все документы передаёт  руководителю Сектора,  который в течение 1 рабочего дня определяет лицо ответственное за предоставление муниципальной услуги (исполнителя).

После вынесения резолюции заведующего Сектора документы через специалиста, который формирует журнал передачи документов, передаются исполнителю (исполнителям) под роспись в журнале передачи. При рассылке нескольким исполнителям ведущий специалист делает копии документов для каждого исполнителя, при невозможности сделать копии документ передается поочередно каждому исполнителю под роспись.

Ответственный исполнитель организует работу по рассмотрению обращения. При необходимости (наличии противоречий в заявлении, недостаток информации по объекту и планируемым изменениям, наличие противоречий в законодательной базе по решению конкретного вопроса) он вправе запрашивать дополнительную информацию от заявителя по телефонам, указанным в заявлении, в течение всего срока рассмотрения заявки, который составляет 30 дней со дня получения в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Секторе.

         3.4. Анализ тематики поступивших запросов (заявлений) и подготовка информационного документа, являющегося результатом оказания муниципальной услуги.

Исполнитель (ведущий специалист отдела культуры) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение и подготовку:

- проекта справки об отнесении/не отнесении объектов к объекту культурного  наследия;

- проекта справки о проведении/не проведении  археологических исследований в границах земельного участка относящегося к объектам культурного наследия.

- проекта справки о постановке/не постановке объекта культурного наследия на государственную охрану.

 По результатам рассмотрения заявления готовится ответ с соответствующей информацией и направляется на подписание заведующему Сектора.

Подписанный заведующей Сектора ответ на запрос регистрируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции специалистом Сектора в течение 2 рабочих дней, после регистрации отправляется по почте или передается  заявителю лично в приёмной заведующей Сектора.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 30 дней. Ответ получателю муниципальной услуги направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, не позднее 3 рабочих дней или вручается лично в руки.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты в корректной форме информируют обратившихся по интересующим   их   вопросам.   Ответ    на    телефонный    звонок      должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги.

         4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений должностными лицами осуществляется заведующей сектором и иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

Текущий  контроль  за соблюдением  последовательности действий, определенных административными процедурами  по предоставлению муниципальной услуги, и исполнением  настоящего Регламента осуществляется заведующей Сектора культуры в отношении работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Текущий контроль может осуществляться путем проведения  проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений исполнения положений административного регламента, прав потребителей услуги, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращение заявителей, содержание жалобы на решения, действия должностных лиц учреждений культуры.

Для  проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги  формируется рабочая группа, в состав которой включаются работник отдела культуры и независимые эксперты.

         4.2. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в месяц.

         Периодичность плановых проверок – 1 раз  в год.

         Внеплановые проверки проводятся по мере поступления  в учреждения культуры жалоб на действия должностных лиц, связанные с предоставлением муниципальных услуг.

         4.3. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений      прав      заявителей,      принятия      решений   об     устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.

         Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы.

         Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

         Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги заведующим Сектора формируется соответствующая комиссия. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

         В случае проведения внеплановой проверки, по конкретному обращению в тридцатидневный срок с момента поступления обращения в Сектор обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению.

         4.4. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

         4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Республики Крым, нормативными правовыми актами Администрации Раздольненского района Республики Крым.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия (бездействия) Сектора культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу, а также его  должностных лиц

          В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

         - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

 - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

         - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым;

         - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым, для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

         - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым;

         - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым;;

         - отказ Сектора культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Сектора культуры Администрации Раздольненского  района, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в Сектор культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые заведующим Сектора культуры Администрации Раздольненского района, подаются в Администрацию Раздольненского района.

Жалоба должна содержать:

         - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

         - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

         - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

         - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Сектор культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего  муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Сектора культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Сектора культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы Сектор культуры Администрации Раздольненского района, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

         - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Сектором культуры Администрации  Раздольненского района, предоставляющего муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

         - в случае,  если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

         - письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

         - в случае,  если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение пяти дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

         - в случае,  если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который Сектором культуры Администрации Раздольненского района многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава  Раздольненского района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в  Сектор культуры Администрации  Раздольненского района с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение;

         - в случае,  если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                    

 

 

 

 

 

 

                         Приложение 2

                          к Административному регламенту

 

 

Заведующему сектора культуры

Администрации Раздольненского

Района Республики Крым

Шевченко Э.Ю.

от______________________

(Ф.И.О. заявителя)

_______________________________

_______________________________

проживающего(ей) по адресу:

_______________________________

(индекс, город, улица, номер дома,

_______________________________

квартиры, телефон)

 

З А Я В Л Е Н И Е

 

         Прошу предоставить информацию и (или) выписку об объектах культурного наследия Раздольненского муниципального района о здании, сооружении, памятнике, воинском захоронении, кургане, другое (нужное подчеркнуть)

 

_____________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

                                                                                                                                                     

               ________________________                                                  «____»  ___________201 __г.

                                          (подпись)