За 2018 год в территориальный отдел поступило 72 обращения от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций , в том числе письменных обращений граждан-13, устных-67 обращений. Все обращения рассмотрены в срок, в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
По результатам рассмотрения обращений заявителям даны разъяснения законодательства и алгоритма действий, в том числе, в случае защиты их нарушенных прав в суде, часть жалоб переадресована по подведомственности в другие органы, 2 обращения послужили основанием для проведения проверок и административного расследования.
В структуре обращений по защите прав потребителей: наибольшее количество обращений связано с нарушениями в сфере розничной торговли (53%), оказания жилищно-коммунальных услуг (29%), бытового обслуживания населения (16%).
В структуре санитарного законодательства: вопросы о нарушениях условий проживания в жилых помещениях поднимались в 13% обращений граждан; вопросы охраны окружающей сред (загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – в 19% обращений граждан. Вопросы качества питьевой воды, питьевого водоснабжения населения, водоотведения – в 6,5% обращений граждан.
Территориальным отделом по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю за 2018 год проведено 178 внеплановых проверки . По всем подтвердившимся в результате проверок и административных расследований фактам нарушения действующего законодательства в отношении виновных лиц применены меры административного воздействия.
В территориальном отделе Роспотребнадзора по Черноморскому и Раздольненскому районам работает телефон «горячей линии» для консультирования граждан.
Телефон +7978 919-11-41 работает в понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45 по московскому времени.
Также вы можете направить своё обращение в письменном виде по почтовому адресу: 296400, Республика Крым, Черноморский район, пгт Черноморское, ул. Медицинская, д. 5.
При этом, при направлении обращения письмом, в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Территориальный отдел
по Черноморскому и Раздольненскому районам
Межрегионального управления Роспотребнадзора
по Республике Крым и гфз Севастополю
