Официальный сайт Раздольненской Райгосадминистрации


Рекомендуемые ресурсы



Порядок работы с обращениями граждан

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

Приветствуем Вас в консультативном разделе Администрации Раздольненского района по работе с обращениями и организации личного приема граждан руководством Администрации Раздольненского района.

Тут Вы всегда можете найти необходимую информацию о требованиях законодательства относительно правильного оформления обращений, порядка записи на личный прием.

Мы будем информировать Вас о работе по обеспечению реализации конституционного права на обращения граждан в органы власти, к должностным лицам этих органов, обжалования их действий и бездеятельности, на восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан.

Для оперативного рассмотрения Ваших вопросов, решения которых относятся к компетенции местных органов власти, в этом разделе будут размещены графики личного приема граждан, номера телефонных горячих линий Совета министров Республики Крым, руководства Администрации Раздольненского района.

Обращаем Ваше внимание, что раздел является консультативным. Если Вы хотите получить официальный ответ, информацию или затрагиваете вопрос личного характера, который нуждается в рассмотрении в государственных учреждениях, Ваше обращение должно быть оформлено в порядке, определенном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Порядок рассмотрение обращений граждан в Администрации Раздольненского района осуществляется согласно постановления Администрации Раздольненского района от 28 декабря 2018 года № 673 О внесении изменений в постановление Администрации Раздольненского района от 27 января  2015 года № 24 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения  обращений и приема граждан Администрацией Раздольненского района Республики Крым»

Выписка из постановления Администрации Раздольненского района от 27 января 2015 года № 24 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения  обращений и приема граждан Администрацией Раздольненского района Республики Крым» (с изменениями и дополнениями)

Надеемся, что наш раздел будет Вам полезен и поможет сэкономить время при решении вопросов, которые Вас волнуют.

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ  ОБРАЩЕНИЯ

(указываются название, адрес учреждения, в которое направляется обращение, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано)

Администрация Раздольненского района

п.Раздольное, ул. Ленина. 5

(обязательно указываются следующие данные: фамилия, имя, отчество лица, написавшего обращение, адрес, желательно указать социальный статус, льготную категорию, а также почтовый индекс и контактный телефон)

ПЕТРОВА Петра Петровича,
инвалида 1 группы общего заболевания,

проживающего по адресу:

 п.Раздольное, ул. Ленина. 100

дом.тел. 11-11-11

(желательно указать вид обращения)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

(ХОДАТАЙСТВО, ЖАЛОБА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

                                                                               

 Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса _________________________________

___________________________________________________________________________

 (в тексте излагается суть вопроса, указывается конкретная просьба  или пожелание к должностному  лицу)

 С уважением,

 "___" _______20___ г.                                                                       ПЕТРОВ П.П.

 (личная подпись и дата подписания обязательны)

Телефонная «горячая» линия по обращениям граждан Администрации Раздольненского района

С целью оперативного решения проблемных вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, активного взаимодействия с населением в Администрации Раздольненского района работает телефонная «горячая» линия.

Номер мобильного телефона: +7 978 250 86 95

Звонки на телефонную линию принимаются в рабочие дни с 08:00 до 17:00, (перерыв с 12:00 до 13:00).

При принятии сообщений заявителю предлагается сообщить:

  • информацию о себе (фамилия, имя, отчество; реквизиты юридического лица; контактный телефон, адрес, категория заявителя и т.п.);
  • максимально детализированную информацию по существу вопросов, которые стали причиной обращения на телефонную линию;
  • другую информацию, которая имеет существенное значение для решения поставленного вопроса.

О работе телефонной линии Крымского республиканского контактного центра

В целях реализации положений Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обеспечения оперативного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Республики Крым, органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым по рассмотрению поступающих сообщений граждан определен порядок работы телефонной линии контактного центра, а также последовательность действий должностных лиц, ответственных за прием и обработку сообщений, поступающих на телефонную линию контактного центра от физических или юридических лиц), а также поручений Главы Республики Крым, Председателя Совета министров Республики Крым к указанным сообщениям.
 
Работа телефонной линии контактного центра обеспечивается Государственным унитарным предприятием Республики Крым «Крымсвязь», находящемся в ведении Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым.
 
Контактный центр работает ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00. Сообщения от заявителей на телефонную линию контактного центра принимаются по абонентским номерам: 
 
+7 - 978 - ( 000-00-00; 53-41-11; 53-41-33; 53-41-44 )
 
Принятие и обработка сообщений, поступивших на телефонную линию контактного центра, осуществляется операторами контактного центра (далее — уполномоченное лицо).
        Уполномоченное лицо при принятии сообщений предлагает заявителю сообщить:
  • информацию о себе (фамилия, имя, отчество; реквизиты юридического лица; контактный  телефон, адрес и т. п.);
  • максимально детализированную информацию по существу вопросов, которые стали причиной обращения на телефонную линию;
  • другую информацию, которая имеет существенное значение для решения поставленного вопроса.

«Интернет-приемная» Правительства Республики Крым 

ГКУ РК «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» принимает звонки по вопросам жизнедеятельности населения.

Телефоны «горячей линий»:
8 800 506 00 08
+ 7 (3652) 788 250
КРУГЛОСУТОЧНО


Фотогалерея


ЛОК-Бакал

Карта района


Карта

Памятные даты военной истории России


Памятные даты военной истории России

Важная информация

Уточнен перечень документов, который необходим для получения земельного участка участникам СВО
Крымчане могут поступить на военную службу по контракту
Перечень заглубленных помещений
В Управлении труда и социальной защиты населения Администрации Раздольненского района с 18 сентября приостанавливается личный прием граждан
Внимание! Внесены изменения в расписание движения муниципального транспорта
Все новости →

Прогноз погоды



© Copyright 2010 - 2024
Администрация Раздольненского района
дизайн
и программирование
Яндекс.Метрика